谢邀！沟通就是信息与情感的传递与接收反馈的过程。沟通能力是一种个人能力，涉及表达、倾听、设计能力。最为一个集体，在职场中沟通能力还是很重要的，可以看到很多招聘信息的应聘者要求上都会写一条：具备良好的沟通能力。
网上有一些沟通能力的自我测评，可以去做做看。很多人以为沟通就是语言表达，其实语言在沟通中占比约一半，剩下的肢体动作、语气态度也很重要。提高沟通能力，要从提高理解力和表达力下手。在工作中要明确自己的沟通对象和场合，对同事、评级、下级、上司、老板、客户等沟通时语言表达和态度会不一样。我有个同事，有时上司问她某件工作的进展情况时,她常用的表达句式是：
1.我早就发邮件给你了，呢个不看的吗？
2.这个我跟你说过了
3.这个不关我事，是我下面谁谁跟的，我不知道
感觉上司每次都有想吐血的感觉。如果她按下列去说，听者感受肯定不同：
1.大概情况是怎么怎么样的，详细的内容在什么时候发的邮件里有，我们可以再一起看下。
2.说过的事，上司不记得了，别直怼，再讲一遍好了。
3.自己下属跟的事，如果自己不清楚，可以说自己忙没留意，稍后去了解下再汇报。不要直接说不清楚、不知道。
有个美剧讲的是通过解读罪犯的微表情和肢体语言断案，罪犯在被审时通常为了脱罪会用语言撒谎，但除非是高高高手，他们一般控制不了自己的微表情和肢体的微动作，比如眼球的转动方向、身体不自觉抖动等，这些可以让微表情专家判断他们是否有撒谎。还记得马蓉和王宝强事件吗？那张广为流传的照片，福尔摩斯网友发现站姿暴露了马蓉和宋喆有一腿，肢体语言表达信息，往往还是最真实的信息。
沟通要有耐心、要会倾听、要带同理心、要理性。在工作中有些同事在沟通中总是没说几句声音就会大起来，最后变成吵架；或者有时不等对方说完，就打断对方的话；或在沟通中流露强烈的个人情绪，不耐烦、看不起、粗口等。这些最终都会导致无效的、糟糕的沟通效果。资发部开的供应商开发的供应商交给采购部跟进采购事宜，没多久供应商就发邮件给资发部同事说是要取消合作，向采购同事了解原因，原来是采购同事在跟供应商沟通中摆足了客户的架子，觉得自己是上帝，用命令、诘责、威胁、压迫的方式去要求供应商做事，给新供应商带来很不好的感受，而采购的同事还理直气壮的觉得自己没问题。
善于倾听、表达、理解、反馈，有耐心和同理心，能管理好自己的情绪，沟通时对不同人、不同场合合理调整，沟通基本无忧。
沟通要带着目的进行，没有目的的沟通叫做侃大山……所以说，沟通是一种工具，一种方法，为目的服务。而沟通的目的从本质上来讲则是改变他人的精神状态与行为。
猜测题主真正想问的是“如何沟通”或者“如何高效沟通”，题主我们可以“沟通”下吗？[灵光一闪]
